Mon article n'est pas conforme, puis-je le retourner ?

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Si l'article n'est pas conforme à la description faite par le vendeur

Sont pris en compte pour acter une non-conformité :

• Un défaut
• Un état d'usure beaucoup plus important que sur l'annonce
• Une tâche non précisée dans l'annonce et visible sur les photos

Les frais de retour sont à la charge du vendeur.

Dans le cadre d’un retour pour problème de taille

• L'article est trop petit, ou trop grand

Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur et déduits du remboursement de la commande.

Vous serez remboursé à partir du moment où l’article à retourner est réceptionné par le vendeur.

Vous ne pouvez pas être remboursé(e) si :

• Vous avez juste changé d'avis et l'article ne vous plait plus
• Le produit n'est pas de la couleur espérée
• Le produit présente un défaut qui était décrit explicitement sur l'annonce

Si vous avez fait une demande de remboursement, mais ne l’avez pas encore reçu, vous pouvez nous relancer via le formulaire de contact.