Tout produit acheté sur la plateforme bénéficie de la Protection Acheteur.
- En cas de problème avec un article vendu par un vendeur professionnel, vous avez 14 jours après réception du colis pour nous le signaler et renvoyer le produit.
- En cas de problème avec un article vendu par un vendeur particulier, vous avez 3 jours après réception du colis pour nous le signaler et renvoyer le produit.
Quelle que soit la raison du retour, les frais de retour sont gratuits.
La Protection Acheteur s'applique également pendant toute la livraison. Si le transporteur confirme la perte du colis, l'acheteur est intégralement remboursé et le vendeur dédommagé à hauteur de l'indemnité prévue par le transporteur.
Pour tout problème avec votre commande, contactez-nous.