Les conditions générales de vente de nos transporteurs sont applicables à uniquement aux colis qui ont utilisé un bordereau d’expédition généré par Campsider.
Si au moment de récupérer votre colis en point-relais celui-ci est endommagé, vous devez le refuser.
En cas de mise en avarie de votre colis, voici comment procéder :
- Faire une réclamation auprès du transporteur par email ou par courrier avec le numéro de colis (la demande doit être faite dans un délai de 15 jours ouvrables après la prise en charge du colis).
- Contacter Campsider pour que nous puissions demander une mise en litige et engager une procédure de remboursement.