Il peut arriver qu'un paiement en plusieurs fois avec Oney n'aboutisse pas.
Cela tient généralement à la nature de votre carte bancaire : les cartes à autorisation systématique (Electron, Maestro, Cartes prépayées, Cartes virtuelles) ne permettent notamment pas d'obtenir cette facilité de paiement.
Ne sont également pas compatibles : les cartes "American Express", "E-card", "Compte nickel".
Une autre raison possible du refus est si votre carte bancaire arrive en fin de période de validité avant la dernière mensualité. Pour être acceptée, votre CB doit soit couvrir au moins la durée du financement choisi ou être supérieure de 2 mois ; cela dépend du partenaire commerçant.
Si vous avez un problème avec le paiement en plusieurs fois par Oney, vous contactez leur service client :
- Depuis le formulaire de contact
- Par téléphone : 3670 (service 0,15€/min + prix appel)