Non preoccuparti: la garanzia Campsider, che si applica a ogni vendita effettuata sul sito, copre i danni e gli interessi in caso di problemi durante la consegna.
Il mio pacco è arrivato danneggiato
- Esprimi le tue riserve al corriere. Indica chiaramente i danni sulla bolla di consegna o sul terminale di firma elettronica. ⚠️ Questo passaggio è obbligatorio per attivare la garanzia. Inoltre, il corriere ha l'obbligo legale di concederti il tempo necessario per disimballare il prodotto e verificarne lo stato.
- Scatta delle foto: documenta i danni sull'imballaggio e sul prodotto. Queste prove sono indispensabili per i nostri team.
- Contatta il nostro servizio di assistenza compilando il seguente modulo: https://support.campsider.com/hc/it/requests/new. Il nostro team ti risponderà entro 48 ore al massimo per proporti una soluzione (sostituzione, riparazione o rimborso).
Ho firmato la bolla di consegna senza sollevare alcuna riserva, cosa devo fare?
Se non hai sollevato alcuna riserva al momento della consegna, contatta immediatamente il corriere per segnalare i danni. Tuttavia, senza prove, Campsider non potrà purtroppo garantire la sostituzione o la riparazione del prodotto.